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北京快3开奖走势图:保健品招商人员的“四性”

发布日期:2012-06-15浏览次数:61
保健品招商中,招商人员在接近顾客时要选择最佳的时间和接近方式。人员推销应注意把握以下特点:
信息传递的双向性
双向的信息沟通是区别于其他促销手段的重要标志。在促销过程中,店员一方面可以面对面观察顾客的态度,了解顾客需求,及时采用适当的措施来排除顾虑、解答疑难,达到促进产品销售的目的;另一方面,店员必须把从顾客那里了解到的相关信息,如对商品的意见、要求,对药店的建议等反馈给店长,以更好地满足顾客的需求。
促销过程的灵活性
在人员推销过程中,买卖双方直接沟通、现场洽谈、互动灵活、反应迅速。店员要根据顾客的态度和反映,把握对方心理,从顾客感兴趣的角度介绍商品以吸引其注意,并及时发现问题,进行解释和协调,抓住有利时机促成顾客的购买行为。
满足需求的多样性
满足顾客需求的方式有多种,如通过促销有针对性地宣传、介绍,满足顾客对商品信息的需求;通过直接销售方式,满足顾客方便购买的需求;通过提供售前、售中、售后服务,满足顾客在技术服务方面的需求;通过店员礼貌、真诚、热情的服务,满足顾客消费心理上的需求。而最重要的,是通过商品的质量、功能来满足顾客对商品使用价值的需求。
促销目的的双重性
保健品招商店员不仅可通过交流、鼓励等方式将商品卖出去,还要通过宣传、答疑、微笑、参谋、承诺等来促使顾客愿意购买,并让其在购买中获得满足??杉?,店员促销不是单纯的买卖关系:一方面,要推介连锁药店的品牌形象、推销产品;另一方面,要满足顾客需要,建立良好的客情关系,以利于开展关系营销。这两个目的是相辅相成的。
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