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北京彩票快3开奖:保健品招商售后服务很重要

发布日期:2012-06-05浏览次数:40
现在,保健品招商是比较火爆的,在凸现医药商业繁荣的同时也反映了众多企业的短期功利心态,自从医药保健品招商步入招商时代后,就一直无法摆脱类似于“圈钱”、“吹嘘”、“造假”、“投机”这样的字眼,“招商找死,不招商等死”成为医药保健品行业的写照。
事实上,陪同药企走过了十数年风风雨雨的招商,目前已陷入了困境,心态、实力、产品、管理、市场等是横在招商企业面前的“五大屏障”。其实,招商企业都在提服务,但服务仅限于销售上常规手续、物料和货源的准备;大多中小型商业公司仍然执行的是纯粹低价招商的销售模式。问其还提供什么服务,回答说:就是产品宣传彩页,其他的没有。
而且,往往客户一旦打款进货,公司网站上所宣传的为代理商提供严格的市场?;?、合理的产品中标价、临床学术支持、针对性的市场产品策划方案和客户市场销售人员的培训等等承诺就束之高阁了!美名其曰代理商进货后会比我们还用心的推广呢,我们就不用担心了,然后就调头开发下家客户了!一旦客户市场开发不利,很难让客户再次同我们合作。这也就是业务经理经常面对客户往往进一次货就不再重复进货了,具体原因也搞不清楚
说白了,保健品招商客户就像是朋友,是需要经常地走动的!有时候我们合作的的不单单是产品而是一种感觉!贴心服务是你拉住客户的重要手段。只有做好服务工作,建立起与客户之间的诚信关系,不断提高客户对产品的满意度和对公司的忠诚度,使客户乐意用企业的产品,才能提高企业的营销竞争力。。
其实销售过程中如果想增强客情关系,就要和客户形成不间断的互动;售后服务是很重要的一种互动方法;又比如我们可以和客户之间组织互动学习和培训,沟通销售技巧和市场开发经验;也可让客户参与到公司的管理上来,让其为我们的区域业务和客服人员进行评价打分;也可让客户为我们递交招投标资料,我们可以提供相应的费用作为支持。
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